Ирина Давыдова
Время на чтение: 9 минут
А А
На сегодняшний день работать медицинским представителем не только очень выгодно, но и престижно. Интересно, что появилась в нашей стране такая профессия совсем недавно — всего десять лет назад.
Итак, кто же такой медицинский представитель, и в чем заключаются его обязанности?
Интересно, что на должности медицинского представителя, в свое время, работали россияне с самыми разными навыками и специальностями : доктора, учителя, строители, менеджеры и актеры. Только наиболее крупные и успешные компании Запада придерживались полного соответствия всем самым строгим требованиям.
Однако — бизнес в России развивается, поэтому сейчас практически все медицинские представители должны иметь либо фармацевтическое, либо медицинское образование . Практически не берут на работу сотрудников с биологическим, экономическим или другим образованием.
Медицинский представитель должен постоянно обновлять свою базу знаний
, участвовать в разных симпозиумах, выставках, конференциях, встречаться и проходить мастер-классы у экспертов. Те сотрудники, которые занимаются продвижением безрецептурных препаратов, также должны организовывать в аптеках различные акции, осуществлять мерчендайзинг.
Многие граждане не знают, достойная или нет эта профессия — медицинский представитель, и нужно ли ей обучаться в ВУЗе?
Как правило, большая часть компаний требует наличие специализированного медицинского или фармакологического образования . Медикам, даже без опыта работы, есть возможность найти себе работу медпредставителем с неплохим окладом .
Основные навыки, которыми нужно обладать, чтобы получить данную специальность:
Различного рода публикации в прессе вызывает работа «медицинский представитель». Отзывы о ней неоднозначны. Обычная сфера работы этого специалиста, его круг общения - это медицинское сообщество.
Однако он оставляет следы, видные и непосвященным. Граждане, пришедшие на прием к врачу, зачастую видят наличие в его кабинете медицинских брошюр, канцелярских принадлежностей с логотипом медицинской фирмы. Некоторые наблюдательные клиенты, получая рецепт, замечают, что на упаковке покупаемого ими в аптеке лекарства красуется тот же фирменный логотип, что и на ручке врача, и на самом бланке рецепта.
Медицинские представители трудятся в фармфирмах во всех странах. Подобная работа признана цивилизованным миром. Кроме того, она пользуется спросом и у нас.
Дипломированные медицинские специалисты, пришедшие в эту профессию, отмечают улучшение качества своей жизни. Ведь их заработная плата на новом месте отличается от той, которую они получали, устроившись на работу по распределению после медицинского колледжа или училища. Цель этой статьи - ближе познакомить читателя с нюансами и особенностями этой профессии.
Изготовители медикаментов эффективно реализуют свою продукцию при помощи подразделений, где работают медицинские представители (МП). Те налаживают контакты фармкомпании с медицинскими учреждениями и лечащими врачами. Таким образом, МП способствует рекламе и продвижению продукции своего работодателя. Он является посредником между своим работодателем и заказчиками его лекарств (больницами, аптеками, санаториями и здравницами).
Каким основным требованиям нужно соответствовать устраивающимся на эту работу в фармацевтическую компанию?
Как свидетельствует практика, в большинстве фирм кандидаты рассматриваются до возраста 35 лет. В виде исключения могут быть приняты и работники постарше, но имеющие опыт работы медпреда и положительные характеристики.
Претендующему обязательно иметь образование медика. Например, полное высшее медицинское образование (удостоверенное дипломом либо врача, либо фармацевта). Однако работодателей в ряде случаев устраивает и среднее образование (диплом об окончании медицинского училища или колледжа).
Традиционно имеется часть соискателей, стремящихся устроиться на должность медицинского представителя, обучаясь в интернатуре. В данном случае полной гарантии быть не может. Вопрос зависит от руководства фармкомпанией, согласного отпускать интерна на занятия или не согласного. Как показывает практика, в большинстве подобных случаев кандидат получает отказ. Поэтому подобному адепту стоит определиться: приостановить ли свое дальнейшее медицинское образование из-за прибыльной профессии или же, не претендуя на работу МП, продолжить его.
Кандидату на должность следует быть готовым к коммуникациям с представителями медучреждений в закрепленном за ним районе города. Поэтому наличие собственного автомобиля, указанное в резюме, будет для него очевидным плюсом.
Поскольку характер работы МП связан с приемом и обработкой различной информации (медицинской, коммерческой, клиентской), соискателю желательно обозначить в резюме свои навыки в подобной работе. В идеале они должны очерчивать умение выстроить тактику продажи линеек медицинских препаратов и даже целое фармацевтическое направление.
При надлежаще составленном объективном резюме региональные менеджеры (будущие непосредственные начальники) приглашают кандидатов на собеседование.
Перед тем как идти на встречу, кандидату желательно обновить свои знания. Региональные менеджеры стремятся набрать себе сотрудников, имеющих базовый уровень медицинской подготовки, ориентирующихся в прикладных вопросах физиологии, анатомии, биохимии, цитологии, педиатрии, фармакологии.
Знания адепта должны быть реальными и соответствующими профессиональному общению с врачами. Должность «медицинский представитель» предполагает, что ее представитель умеет разговаривать с работниками медучреждения на привычном для них деловом языке. Поэтому кандидат при встрече с региональным менеджером обязательно будет протестирован на предмет фактического знания и грамотного изложения прикладных медицинских вопросов.
Региональные менеджеры заинтересованы в подборе для себя персонала с определенным психотипом: активных, коммуникабельных, управляемых, инициативных, самостоятельных. Соответственно, при собеседовании они заинтересовываются людьми, умеющими не только ответить на вопрос, но и пояснить свою позицию.
Кандидату желательно четко представлять особенности своей будущей работы, ее основные направления и свои будущие обязанности. Важно быть способным принимать решения, быть позитивной и полезной частью в команде коллег, обладать умением проведения презентации, наработанными навыками осуществления продаж.
Ценится также соискатель, имеющийся профессиональный интеллект, заключающийся в том, чтоб не впадать в панику или не становиться в ступор при возможной ошибке, а оперативно находить адекватные пути ее устранения. Из трудных ситуаций МП должен выходить с новым опытом, становясь все лучше и лучше профессионально.
Региональными менеджерами принимаются на работу медицинские представители, как правило, из людей, стремящихся к знаниям. Поэтому наличие дополнительных сертификатов об окончании курсов будет для кандидата несомненным плюсом.
Если кандидат на должность медицинского представителя в беседе с региональным менеджером обозначит эти качества, то, скорей всего, будет принят на должность.
Устроившись на вожделенную работу, он непосредственно столкнется с тем, что называют производственной спецификой. Вначале фрагментарно расскажем о некоторых организационных моментах.
Медицинские представители работают в фармацевтической компании, в маркетинговых отделах. В зависимости от масштабов продаж, эти отделы могут быть более или менее специализированы по сегменту продаж:
В крупных компаниях могут организовываться более специализированные отделы по направлениям медицины. Например, отдел кардиологии или же отдел офтальмологии. Сотруднику, принятому на работу медицинским представителем, предстоит (кроме практической работы) осваивать новые медицинские и коммерческие знания на последовательно проводящихся с ним групповых и индивидуальных занятиях.
Освоив практические азы работы (на это уйдет 4-5 месяцев), бывший кандидат сможет наконец исчерпывающе ответить на концептуальный вопрос, кто такой медицинский представитель.
Это специалист в области продажи лекарственных средств, а также продукции медицинского назначения. Его основное задание - способствовать росту прибыли фармкомпании от реализации медикаментов, стимулируя назначение их врачами, а также закупку их аптеками и лечебными учреждениями.
Круг задач медицинского представителя четко определен и хорошо известен субъектам фармацевтического рынка. Каждая фармкомпания для этих специалистов формулирует должностные инструкции, учитывающие ее специфику. Однако классическая должностная инструкция МП содержит малоизменяющиеся базовые задачи, которые мы представляем вашему вниманию:
Таким образом, работа медицинским представителем есть деятельность коммерческая, но с использованием базовых медицинских знаний. Специалист этот выполняет свои функции, используя метод личных продаж, который включает в себя:
Описание профессии будет неполным без упоминания еще одного момента. Логика изложения материала наконец привела нас к одному из наиболее существенных условий труда. Ведь в основном (чего греха таить) люди связывают себя с этой профессией с учетом позиции о зарплате. Ведь дети мечтают стать политиками, юристами, военными, врачами, но никак не медпредставителями.
Для фармацевтической компании выгоден результативный медицинский представитель. Зарплата его, согласно данным открытой статистики, достаточно высока. Так уж заведено в мире: люди этой профессии имеют доход выше среднего.
Таким образом, доход МП составляет в среднем:
МП работают на фармацевтическом рынке (ФР). Быть профессионалом, ориентироваться в нем и находить пути увеличения прибыли компании - это альфа и омега его работы. Региональные менеджеры оценивают его работу, исходя из выполнения им этих функций. Поэтому, стремясь более наглядно рассказать о принципах работы медпредставителя, мы вынуждены ознакомить читателя с понятием фармацевтического рынка.
Для простоты представим предельно краткое определение этого понятия: ФР называют всю совокупность субъектов, заинтересованных в изготовлении, реализации и потреблении медикаментов. Речь идет о компаниях - изготовителях медикаментов, дистрибьюторах, врачах, фармацевтах, аптеках и, конечно же, о пациентах.
Медпредставитель действует на ФР, имеющем свойство двойственности, согласно общепринятой идеологии компаний.
Двойственность фармацевтического рынка проявляется в наличии продаж прямых и продаж опосредованных. Медицинские представители не могут сами продавать лекарства пациентам. Но они компетентно обращаются к их лечащим врачам, при этом неся им идею о перспективных способах лечения. Если врач воспринимает предложенный способ лечения, то он начинает выписывать соответствующие рецепты больным.
Отличительная черта фармацевтического рынка - в его внутренних связях. Фармкомпаниии управляют МП, медицинские представители взаимодействуют с дистрибьюторами, и, конечно же, фармкомпании также коммуницируют с дистрибьюторами. Полная схема фармацевтического рынка предполагает также коммуницирование врачей и аптек, которые оказывают влияние на пациентов.
Другой особенностью данного рынка является то, что в продвижении медикаментов основная роль принадлежит МП. В некоторых его сегментах ощутима роль СМИ, однако в подавляющем большинстве ситуаций эффективность продаж зависит от компетенции, отношению к делу, личных коммуникациях и организованности медицинского представителя.
Таким образом, иронично можно заметить: медицинскому представителю внушают, что в «двойственном мире» он, действуя сообразно коммерческим схемам, уполномочен наращивать прибыль фармацевтической корпорации.
Впрочем, перейдя на тон более серьезный, следует задаться вопросом: почему в прессе и СМИ нередко попадают критические материалы, касающиеся специфики работы МП?
На самом деле в мировой юридической практике не имеется фактов прямого запрета государством деятельности медпредставителей. По умолчанию считается, что их сферу деятельности, находящуюся на пересечении социальных, медицинских и коммерческих интересов, следует подвергать государственному контролю и регулированию.
Подобного рода регулирование в России неэффективно проводить путем прямого запрета контактов врача и медпредставителя. (Речь идет о практически недействующей статье 69 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».)
Разумно в этой ситуации исходить из позиций российского врача, зачастую работающего в провинции, желающего поддерживать адекватным современности свой профессиональный уровень, практически лишенного (в силу ограниченности доходов) возможности посещать профессиональные курсы, конгрессы, оперативно приобретать медицинскую литературу.
Пациенты требуют от него эффективного лечения. Как ему осваивать современные методы исцеления? Как получать необходимые знания о заболеваниях, возникших недавно? Государство в этом случае разводит руками…
С этих позиций просветительская деятельность фармацевтических компаний (конференции, выступления кандидатов и докторов медицинских наук) является благом для медицинского сообщества.
С другой стороны, недобросовестное, вредное для общества «лоббирование медицинским представителем интересов фармацевтической компании» и «возникновение личной заинтересованности врача» должны пресекаться. Виновным следует нести административную, а в случаях с тяжелыми последствиями и уголовную ответственность. Работа медицинским представителем должна быть прозрачной юридически.
Статья 75 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» четко определяет конфликт интересов, который медпредставителю нельзя инициировать.
В сотрудничестве фармфабрик с врачами, осуществляемом через медицинских представителей, имеются как плюсы, так и минусы. Присутствует реальный риск агрессивного и слабо мотивированного продвижения худших лекарств в ущерб изготовителям лучших.
С другой стороны, в системе здравоохранения пока что не существует альтернативы конференциям и занятиям, организуемым для врачей фармкомпаниями. Благодаря им у врачей появляется возможность услышать про определенные заболевания, познакомиться с новыми тенденциями в лечении этих болезней.
Впрочем, у потребителей лекарств имеется надежда, что государство актуализирует контроль фармацевтического рынка, возложа на общественные организации механизм выявления фактов дискриминации востребованных обществом медикаментов, а также факты продвижения невостребованных.
Подбирая сотрудников на должность медицинского представителя, работодатели обращают внимание на все пункты заполненной анкеты. Ведь вакансия имеет достаточно разносторонние направления.
Соискатель должен иметь не только высшее образование, но и обладать качествами, благодаря которым будет обеспечен высокий уровень продаж. Поэтому при оценке профессиональных навыков и индивидуальных особенностей важно сконцентрироваться на самых значимых фактах автобиографии.
В нижепредставленной статье вы сможете изучить резюме медицинского представителя, образец, грамотное заполнения каждого раздела, проанализировать возможные ошибки.
В резюме медпредставителя важна каждая деталь. Поэтому перед началом заполнения пунктов анкеты необходимо вооружиться информационными источниками, которые упростят задачу при составлении уникального автобиографического портрета.
Для заполнения формы потребуется:
При знакомстве с резюме большинство работодателей желают видеть заполненным пункт о размере заработной платы. Опытному специалисту не составит труда адекватно оценить свои возможности.
Желаемый уровень заработной платы медпредставителя должен быть обоснован соответствующим стажем, профессиональными навыками, постоянным расширением спектра возможностей.
Наличие опыта работы в сфере прямых продаж – главный критерий выбора представителя компании, занимающейся распространением товара медицинского назначения. При заполнении данного раздела важна: конкретика, краткость, достоверность информации.
Создавая резюме медпредставителя, придерживайтесь следующих правил:
Если указанная информация будет подтверждена рекомендациями или отзывами предыдущих работодателей, анкета будет явно выделяться на фоне других.
Пример опыта работы в резюме медицинского представителя:
Организация:
ООО «Healthcare Russia»
Должность:
менеджер по работе с аптечными сетями
Обязанности:
— контроль маркетинговых договорённостей;
— составление коммерческих предложений;
— холодные звонки;
— формирование клиентской базы.
Если вы решили внезапно сменить сферу деятельности, то при создании резюме на должность медицинского представителя следует указывать стаж максимально приближенный к требованиям работодателя.
Немного по-другому стоит действовать студентам и людям без какого-либо трудового стажа. В размещенной информации работодатель должен увидеть целеустремленную личность, готовую обучаться и профессионально расти. Акцентировать внимание следует на базовых навыках , описании проектов, которые возглавлялись вами в университете, сопроводительных письмах.
Умение убежать – одно из главных качеств медицинского представителя, так почему бы не воспользоваться этим умением при поступлении на работу.
Должность медпредставителя – довольно многогранна. Занимать ее могут соискатели с медицинским, экономическим, психологическим образованием.
Предпочтение отдается выпускникам высших учебных учреждений. Заполнение данного раздела требует указания полного названия университета, института, академии, наименования факультета и специальности. Не забывайте о периоде обучения. Также приветствуется информация о дополнительных курсах, тренингах, семинарах, актуальных для данной специальности.
Пример образования в резюме медицинского представителя:
Медицинский Государственный Университет
Факультет:
Фармация
Специальность:
Фармацевт-провизор
Год окончания:
Не менее важен в анкете раздел, в котором указываются общие и профессиональные навыки . В образце грамотного резюме мед представителя ценятся знания актуальных программам, техник продаж, ответственность, организаторские качества.
В разделе «О себе» следует поставить логическую точку вашей презентации.
Прочитав информацию, работодатель должен понять, почему именно вы подходите на вакантную должность.
Нет необходимости писать о семейном положении, увлечениях и нетематических достижениях.
Сделайте акцент на уникальных качествах: наличии водительских прав и личного авто, готовности к командировкам.
Пример «О себе» в резюме медицинского представителя:
Деловые люди всегда указывают адрес электронной почты, создать его совсем не сложно.
В форму должны вноситься только актуальные контакты. Не следует указывать, к примеру, адрес странички социальной сети, если вы не пользуетесь ей уже полгода.
Пример контактных данных в резюме медицинского представителя:
7 925 111-11-11
medsale@сайт
/medsaleMyResume
/medsaleMyresume
Прежде чем размещать резюме медпредставителя, образец нужно внимательно проверить.
Убедитесь, что в анкете нет грамматических ошибок и опечаток.
Для облегчения задачи можно скачать готовый шаблон и, опираясь на полученную информацию, превратить его в уникальное предложение.
Ищете работу или планируете ее искать?
Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность медицинского представителя (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.
1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме медицинского представителя проверен практикой.
2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.
3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец — это пример правильного составления резюме для работы медицинским представителем.
4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.
5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто — скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме медицинского представителя. Он позволяет вносить изменения моментально.
Чтобы скачать образец резюме медицинского представителя, нажмите на ссылку ниже.
caspir-market.ru - Бизнес. Личность. Саморазвитие. Истории успеха. Свой бизнес